محتويات
- ١ الذكاء الاصطناعي: تغيير جذري في مجال العمل
- ٢ الوظائف معرضة للخطر: ما الذي سيتولى حله الذكاء الاصطناعي؟
- ٣ مهارات المستقبل: ما الأمور التي يجب عليك اكتسابها لتظل قادراً على المنافسة في سوق العمل؟
- ٤ كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على سوق العمل؟
- ٥ وظائف الغد: فرص جديدة مع استخدام الذكاء الاصطناعي
- ٦ المراجع
الذكاء الاصطناعي: تحول في مجال العمل
يشير تقرير من بنك الاستثمار جولدمان ساكس إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يستبدل ما يقارب 300 مليون وظيفة بدوام كامل. كما توضح مجلة فوربس أن تقريرًا صادرًا عن معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وجامعة بوسطن يتوقع أن يحل الذكاء الاصطناعي محل حوالي مليوني عامل في قطاع التصنيع بحلول عام 2025. وتفيد دراسة أعدها معهد ماكينزي العالمي بأن بحلول عام 2030، قد يحتاج 14% على الأقل من القوة العاملة العالمية إلى تغيير مساراتهم المهنية نتيجة التقدم في مجالات الرقمنة والروبوتات والذكاء الاصطناعي.
الوظائف مهددة: ما الذي ستحل محله التكنولوجيا الذكية؟
من الوظائف التي بدأت تعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي:
- خدمة العملاء: تتكرر استفسارات العملاء ومشاكلهم في كثير من الأحيان، لذا يمكن توظيف الذكاء الاصطناعي لتقديم إجابات تلقائية عن الأسئلة الشائعة.
- الاستقبال: تقوم معظم الشركات حول العالم الآن باستخدام الروبوتات في قسم الاستقبال، حيث تهتم باستقبال الضيوف والعملاء والاستماع إليهم وفهم احتياجاتهم والتفاعل معهم، وحتى إدارة المكالمات تتم بواسطة الذكاء الاصطناعي.
- المحاسبة: توفر خدمات المحاسبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي نظامًا محاسبيًا فعالًا يتميز بالمرونة والأمان وتكاليف أقل، حيث تُقدم كم خدمات سحابية تستفيد من خوارزميات الذكاء الاصطناعي. يضمن الذكاء الاصطناعي جمع البيانات وتخزينها وتحليلها بدقة، لذا تلجأ العديد من الشركات الآن إلى الأتمتة والذكاء الاصطناعي في أنشطتها المحاسبية.
- مندوبي المبيعات: لقد أصبحت حاجة الشركات لمندوبي المبيعات في مجال الإعلان والبيع بالتجزئة أقل، حيث انتقل الإعلان إلى الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. تتيح خيارات التسويق عبر هذه المنصات للمعلنين إمكانية إنشاء محتوى مخصص يتناسب مع أنواع مختلفة من الجماهير.
- البحث والتحليل: إن مجالات تحليل البيانات والبحث فيها تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسهيل العمليات وتحديد البيانات الجديدة دون الحاجة إلى تدخل بشري. حيث تتمكن الحواسيب الحديثة من تنظيم البيانات ومعالجتها وتحليلها بكفاءة. ومع التطورات المستمرة في مجال الذكاء الاصطناعي، قد يتراجع الدور البشري في تحليل البيانات والبحث فيها.
- إدارة المخازن والمستودعات: تنمو صناعة البيع عبر الإنترنت بشكل مستمر، مما أدى إلى زيادة الحاجة إلى العمليات والأنظمة الآلية التي تنقل الطلبات بكفاءة إلى الشاحنات للتسليم. تتيح الأتمتة الأساسية في المستودعات الوصول السهل إلى الأنظمة المحوسبة لتحديد مواقع الطرود وتوجيه الموظفين. ومن المحتمل أن يقوم الذكاء الاصطناعي في المستقبل بتطبيق الاسترجاع والتحميل الآلي، مما يعزز من قدرات الشحن.
مهارات المستقبل: ما الذي ينبغي عليك اكتسابه للبقاء في سوق العمل؟
يساهم اعتماد الذكاء الاصطناعي بشكل إيجابي في سوق العمل بطرق عدة، من أبرزها زيادة الطلب بشكل كبير على المحترفين الذين يمتلكون مهارات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي، مثل محللي البيانات، والأشخاص الحاصلين على درجات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات، بالإضافة إلى مهارات تكنولوجيا المعلومات، لتولي مهام الذكاء الاصطناعي الحاسمة في مختلف القطاعات، مما يساهم في إعادة تشكيل ديناميكيات القوى العاملة.
يتوجب على قادة الأعمال أن يدركوا تأثير الذكاء الاصطناعي على القوى العاملة لديهم، وأن يتخذوا الإجراءات المناسبة لإعدادها، بما في ذلك إعادة تدريب وتوظيف الأفراد للمناصب الجديدة التي يتطلبها الذكاء الاصطناعي، وتطوير مهارات بعض العمال لأداء المهام الحالية باستخدام الذكاء الاصطناعي. فالتشغيل الآلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي لا يمثل أي تهديد للأفراد أو الشركات أو الدول التي تمتلك المهارات اللازمة.
كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على سوق العمل؟
هناك العديد من وجهات النظر والدراسات حول إدخال الأتمتة إلى سوق العمل، والتي تتبع اتجاهين رئيسيين؛ الأول هو أن ثورة الذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى الاستغناء عن بعض العمال الذين يقومون بمهام معينة، حيث استطاعت الشركات التي تدمج الآلات الذكية في عملياتها من تحقيق نمو كبير، وبالتالي قد تختفي بعض الوظائف من السوق. أما الاتجاه الثاني فيؤكد على ظهور وظائف جديدة مرتبطة بالتقنيات الحديثة، مما يتيح للشركات تحقيق تأثير أكبر في السوق.
يقوم الذكاء الاصطناعي بتغيير سوق العمل بطرق فعالة، حيث يوفر فرصًا وتحديات جديدة، ويزيد من الكفاءة ويخلق وظائف جديدة. ومع ذلك، يحمل في طياته بعض المخاطر مثل الحاجة إلى تغيير المهارات وإلغاء بعض الوظائف. لذا، يصبح من الضروري التكيف والاستعداد لمستقبل يتضمن التفاعل بين الذكاء الاصطناعي والمهارات البشرية، مما يدعم النمو الاقتصادي والتوظيف المستدام.
وظائف المستقبل: فرص جديدة بفضل الذكاء الاصطناعي
لقد أدت التكنولوجيا إلى تغيير جذري في العديد من الوظائف التقليدية، حيث يزداد استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل بشكل ملحوظ في الوقت الراهن. وبالتالي، لا يمكن التأكيد على أن الذكاء الاصطناعي سيستبعد الوظائف، بل إنه يستدعي ضرورة تعزيز المهارات والقدرات الرقمية لدى العاملين.
في السنوات القليلة القادمة، من المتوقع أن يتم إنشاء ملايين من فرص العمل الجديدة نتيجة لدخول الذكاء الاصطناعي إلى سوق العمل. ومن بين الوظائف الرقمية التي يُتوقع أن يزداد الطلب عليها في المستقبل: تحليل البيانات، تكنولوجيا البلوك تشين، وهندسة الحوسبة السحابية، بالإضافة إلى مختلف تخصصات الذكاء الاصطناعي، والعديد من المجالات الأخرى.
المراجع
- ^ أ ب Mark Talmage-Rostron (10/1/2024), "Impact of Artificial Intelligence on Employment from 2024 to 2030" , nexford , Retrieved 28/11/2024. Edited.
- ^ أ ب "The Influence of Artificial Intelligence on the Future Workforce" , ai-bees 14/5/2024, accessed on 28/11/2024. Edited.
- ^ أ ب ت Sunita Arnold (4/10/2024), "What is the effect of artificial intelligence on the job market?" , linqto , Retrieved 28/11/2024. Edited.
- ↑"Artificial Intelligence and employment: What impact will it have on the future of jobs?" , telefonica 4th October 2023, Accessed on 28th November 2024. Edited.