أرامكس الكويت هي إحدى فروع شركة أرامكس العالمية المعروفة، والتي تُعتبر شركة متعددة الجنسيات متخصصة في تقديم الخدمات اللوجستية والشحن الدولي. تقدم أرامكس خدماتها إلى جميع دول العالم، مستندةً إلى فريق عمل يضم حوالي 18 ألف موظف موزعين في نحو 70 دولة، بالإضافة إلى أسطول ضخم يتضمن الشاحنات والطائرات.
بعد عامين من التأسيس، أي في عام 1984، تم اختصار الاسم إلى "أرامكس"، وبلغت عائدات الشركة حوالي مليون دولار. في عام 1985، انتقل المقر الرئيسي للشركة إلى دبي في الإمارات العربية المتحدة، حيث شهدت الشركة نموًا استثماريًا سريعًا، وبدأت شراكة مع شركة فيدرال إكسبريس (فيديكس)، مما ساهم في زيادة قيمة أسهمها في الأسواق. في يناير 1997، تم إدراج أرامكس في بورصة ناسداك الأمريكية، لتصبح أول شركة عربية تُدرج في البورصات الأمريكية، حيث تجاوز تقييمها السوقي 24 مليون دولار، وبلغت إيراداتها حوالي 66 مليون دولار.
بحلول عام 2001، توسعت فروع الشركة لتصل إلى 120 فرعًا في حوالي 33 دولة، معظمها في الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا، وكانت أرامكس الكويت واحدة من هذه الفروع الجديدة. نتيجة لذلك، قدمت مجموعة أبراج كابيتال القابضة عرض استحواذ بقيمة 65 مليون دولار، وتمت الموافقة عليه، مما أدى إلى انتقال ملكية غالبية الأسهم إلى أبراج كابيتال. وفي عام 2005، طرحت أرامكس العالمية أسهمها للاكتتاب في بورصة دبي.
ما هي أرامكس الكويت؟
تُعتبر أرامكس الكويت جزءًا من أرامكس العالمية التي تأسست في عام 1982 على يد فادي غندور وبيل كينجسون. كان والد بيل يمتلك شركة صغيرة لخدمات البريد السريع في نيويورك، وسعى الاثنان لإطلاق شركتهما الناشئة من منطقة الشرق الأوسط، حيث بدأت الرحلة من العاصمة الأردنية عمان تحت اسم "العربية الأمريكية للنقل السريع"، لتكون بذلك أول شركة شحن دولي وبريد سريع في العالم العربي.بعد عامين من التأسيس، أي في عام 1984، تم اختصار الاسم إلى "أرامكس"، وبلغت عائدات الشركة حوالي مليون دولار. في عام 1985، انتقل المقر الرئيسي للشركة إلى دبي في الإمارات العربية المتحدة، حيث شهدت الشركة نموًا استثماريًا سريعًا، وبدأت شراكة مع شركة فيدرال إكسبريس (فيديكس)، مما ساهم في زيادة قيمة أسهمها في الأسواق. في يناير 1997، تم إدراج أرامكس في بورصة ناسداك الأمريكية، لتصبح أول شركة عربية تُدرج في البورصات الأمريكية، حيث تجاوز تقييمها السوقي 24 مليون دولار، وبلغت إيراداتها حوالي 66 مليون دولار.
بحلول عام 2001، توسعت فروع الشركة لتصل إلى 120 فرعًا في حوالي 33 دولة، معظمها في الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا، وكانت أرامكس الكويت واحدة من هذه الفروع الجديدة. نتيجة لذلك، قدمت مجموعة أبراج كابيتال القابضة عرض استحواذ بقيمة 65 مليون دولار، وتمت الموافقة عليه، مما أدى إلى انتقال ملكية غالبية الأسهم إلى أبراج كابيتال. وفي عام 2005، طرحت أرامكس العالمية أسهمها للاكتتاب في بورصة دبي.
مجلس إدارة أرامكس العالمية
يتولى مجلس إدارة أرامكس مسؤولية تنفيذ السياسات الفنية والاستثمارية المخطط لها، ويضم المجلس مجموعة من الكفاءات الدولية ذات الخلفيات الوظيفية والأكاديمية المتميزة، وهم كالتالي:- الكابتن محمد جمعة الشامسي – رئيس المجلس.
- السيد بنجامين ديموجيه – نائب رئيس المجلس.
- الأعضاء: إيف ديلماس، عارف الهرمي البستكي، فهد عبدالقادر القاسم، عمر عبدالله محمد الهاشمي، فاطمة حسين علي أحمد، دايفيد هاغلاند، مرتضى حسين.
أما المسؤولية التنفيذية فتقع على عاتق عثمان الجده – الرئيس التنفيذي.
ما هي مميزات أرامكس الكويت للتجار؟
منذ افتتاح فروع أرامكس في الكويت، التي تنتشر في أبرز وأكبر أحياء ومدن البلاد، أصبحت عمليات الشحن الدولية للبضائع والمنتجات أكثر سهولة للتجار وأصحاب الأعمال، خاصةً بين دول الشرق الأوسط وجنوب آسيا وشمال إفريقيا. يعود ذلك إلى اعتماد الشركة على نموذج عمل فريد يقدم مجموعة متنوعة من برامج الامتيازات التجارية للمتعاملين معها من شركات ومكاتب الاستيراد والتصدير.أصبح بإمكان التجار التسجيل في شبكة أرامكس العالمية والاستفادة من الامتيازات التجارية المتعددة التي تقدمها الشركة، والتي تركز بشكل أساسي على الحلول المبتكرة والتقنيات المتطورة في جميع العمليات اللوجستية اللازمة لتوصيل السلع والمنتجات من المصدر إلى العميل.
تتضمن آلية التسجيل الخطوات التالية:
- تعبئة استمارة امتيازات أرامكس المتاحة على الموقع الرسمي للشركة، الذي يتوفر بنسخ متعددة حسب الدولة وبعدة لغات. يمكن الوصول إلى موقع أرامكس الكويت عبر الرابط: https://www.aramex.com/kw/ar.
- إرفاق خطة عمل تتيح لإدارات الشركة تقييم الإمكانيات المالية والتشغيلية للعميل الجديد.
- بعد ذلك، سيتواصل فريق متخصص في الامتيازات التجارية مع العميل الجديد لمناقشة وضع برنامج امتيازات يدعم أنشطته التجارية.
- تعبئة استمارة امتيازات أرامكس المتاحة على الموقع الرسمي للشركة، الذي يتوفر بنسخ متعددة حسب الدولة وبعدة لغات. يمكن الوصول إلى موقع أرامكس الكويت عبر الرابط: https://www.aramex.com/kw/ar.
- إرفاق خطة عمل تتيح لإدارات الشركة تقييم الإمكانيات المالية والتشغيلية للعميل الجديد.
- بعد ذلك، سيتواصل فريق متخصص في الامتيازات التجارية مع العميل الجديد لمناقشة وضع برنامج امتيازات يدعم أنشطته التجارية.
ما هو رقم خدمة عملاء أرامكس في الكويت؟
تتواجد فروع شركة أرامكس في مختلف المناطق الرئيسية في الكويت، لذا لا يمكن الاكتفاء بذكر رقم واحد لخدمة العملاء. الرقم الموحد لشركة أرامكس في الكويت، الذي تقدمه أرامكس العالمية، هو: 009651820011. بالإضافة إلى ذلك، هناك أرقام خاصة بكل فرع من فروع أرامكس في الكويت، فضلاً عن وسائل الاتصال الأخرى المتاحة للتواصل مع إدارة خدمة العملاء.وفيما يلي رقم فرع أرامكس في العارضية:
- رقم أرامكس العارضية: 009652434619
- رقم أرامكس السالمية: 009651820011
- رقم أرامكس أفينوز: 009651820011
- رقم أرامكس الضفة الشرقية: 009651820011
- رقم أرامكس الفحيحيل الأحمدي: 009651820011
- رقم أرامكس السرة: 0096524391891
- رقم أرامكس أفينوز: 009651820011
- رقم أرامكس الضفة الشرقية: 009651820011
- رقم أرامكس الفحيحيل الأحمدي: 009651820011
- رقم أرامكس السرة: 0096524391891
ما هو رقم واتساب أرامكس الكويت؟
إلى جانب الأرقام المخصصة للاتصالات الهاتفية، يتوفر أيضًا رقم واتساب أرامكس الكويت للرسائل النصية. رقم واتساب أرامكس في الكويت هو: 0097145031111.خدمة عملاء أرامكس الكويت عبر الإنترنت
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء أرامكس الكويت عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي للشركة، وذلك في حال كنت بحاجة لتقديم شكوى أو طرح أسئلة واستفسارات معينة. أولًا: كيف يمكنني تقديم شكوى ضد أرامكس الكويت؟
- لزيارة الرابط، اضغط هنا.- حدد فئة الشكوى التي ترغب في تقديمها من القائمة المنسدلة.
قم بتعبئة البيانات المطلوبة بدقة، والتي تشمل:
- الاسم الكامل لمقدم الشكوى.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- اختيار اسم الدولة من القائمة المنسدلة.
- كتابة الرمز البريدي.
- إدخال اسم المدينة واسم المحافظة أو الولاية.
- أرقام الهواتف: الأرضي والجوال.
- كتابة عنوان لموضوع الشكوى.
- كتابة نص الشكوى بالتفصيل.
- وأخيرًا، اضغط على زر "إرسال" في نهاية الصفحة.
ثانيًا: التواصل المباشر مع خدمة العملاء
يمكنك التواصل مع فرع أرامكس الأقرب إليك من خلال رقم الهاتف، أو عبر واتساب، أو من خلال الإنترنت باتباع الخطوات التالية:- قم بالدخول على الرابط.
- ستجد في الجهة اليسرى من الصفحة أربعة تبويبات مختلفة: إرسال طلب الدعم، تقديم شكوى، تقديم اقتراحات، ونموذج المطالبة للشحنات المفقودة أو التالفة.
- اختر التبويب الذي يعبر عن رغبتك في التواصل، وهو "إرسال طلب الدعم"، ثم انقر عليه.
- في الصفحة الجديدة، يجب عليك ملء البيانات المطلوبة، والتي تشمل:
- اختيار فئة الدعم من القائمة المنسدلة.
- اسم الشخص الذي يطلب دعم خدمة العملاء.
- تحديد الدولة من القائمة.
- إدخال الرمز البريدي.
- تحديد المدينة، ثم الولاية أو المحافظة.
- كتابة أرقام الهواتف الشخصية.
- عنوان الموضوع.
- وصف الموضوع.
- وأخيرًا، انقر على زر "إرسال".
كيف يمكنني تتبع شحنة أرامكس في الكويت؟ وما هو رقم تتبع الشحنات لأرامكس في الكويت؟
يمكنك تتبع شحناتك مع شركة أرامكس في الكويت من خلال الخدمة الإلكترونية المتاحة على موقع الشركة، وذلك عبر خطوات بسيطة كما يلي:- قم بزيارة الرابط المخصص.
- اختر طريقة التتبع التي تناسبك من بين الخيارين المتاحين:
- التتبع بواسطة الرقم: يمكنك تتبع حتى 10 شحنات مختلفة عن طريق إدخال أرقام الشحنات.
* التتبع بواسطة المرجع: يتطلب هذا الخيار ما يلي:
- تحديد نوع الشحنة: إما شحن عادي أو نقل سريع.
- اختيار نوع المرجع من القائمة المنسدلة، والتي تشمل: الشاحن، المستلم، الطرف الثالث، رقم مرجع الشحنة، بوليصة شحن الناقل، أو رقم الحاوية.
- إدخال الرقم المرجعي.
- تحديد بلد المنشأ.
- إدخال تواريخ التعاقد على الشحن.
- أخيرًا، انقر على زر "تتبع الشحنات".
ما هي مواعيد دوام أرامكس في الكويت؟
تتواجد شركة أرامكس في الكويت من خلال ستة فروع رئيسية، حيث تستقبل العملاء في الأوقات التالية:- أرامكس الفحيحيل (الأحمدي): من الساعة 10:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.
- أرامكس السالمية (حولي): من الساعة 10:00 صباحًا حتى 06:00 مساءً.
- أرامكس الجهراء: من الساعة 10:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.
- أرامكس العارضية (العاصمة): من الساعة 08:00 صباحًا حتى 07:00 مساءً.
- أرامكس العارضية (الشرق): من الساعة 08:30 صباحًا حتى 02:00 ظهرًا، ثم من 02:30 ظهرًا حتى 05:00 مساءً.
- أرامكس السرة: من الساعة 09:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.
